Conditions d’utilisation

TERMS OF SERVICE (EN)

These Terms of Service govern the relationship between the seller and the buyer when making a purchase in the FeltMaker online store (feltmaker.eu).

Seller: Karolína Sousedík Prokešová, ID No.: 05373115 (hereinafter referred to as "the Seller")

Subject of sale: The Seller offers felt for quiet books, felt accessories, quiet book sewing kits, and related supplies.

Order and contract conclusion: The purchase contract is concluded upon submission of the order by the buyer and its confirmation by the Seller. The Seller reserves the right to refuse an order in the event of stock depletion or a technical error in pricing.

Prices: All prices are listed including VAT. The Seller is not a VAT payer (unless this status changes). Prices are valid at the time of ordering.

Payment: The buyer may pay for their order using the available payment methods listed during checkout.

Complaints and liability for defects: The Seller is liable for product defects in accordance with applicable legislation. A complaint may be submitted by email or in writing to the Seller's address. The Seller will process the complaint within 30 days of receipt.

Governing law: These Terms are governed by the laws of the Czech Republic. Any disputes will be resolved by the competent Czech courts. Buyers who are consumers also have the right to out-of-court dispute resolution through the Czech Trade Inspection Authority (www.coi.cz).

Validity: These Terms are valid from 3 May 2026.

 

 

 

PODMÍNKY SLUŽBY (CZ)

Tyto podmínky služby upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě FeltMaker (feltmaker.eu).

Prodávající: Karolína Sousedík Prokešová IČ: 05373115 (dále jen „prodávající")

Předmět prodeje: Prodávající nabízí filc na quiet book, pomůcky z filcu, sady k ušití knihy a doplňky.

Objednávka a uzavření smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně.

Ceny: Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající není plátcem DPH (pokud se tento status nezmění). Ceny jsou platné v době objednávky.

Platba: Kupující může hradit objednávku dostupnými platebními metodami uvedenými při dokončení objednávky.

Reklamace a odpovědnost za vady: Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

Rozhodné právo: Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy. Kupující — spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Platnost podmínek: Tyto podmínky jsou platné od 3. 5. 2026.