Politique d’expédition
SHIPPING POLICY (EN)
Delivery areas: We deliver to all European Union countries (except the Czech Republic and Slovakia — for these countries, please visit our e-shop at www.rajfilcu.cz).
Carrier: Shipments are sent via the "Pošta bez hranic" (Post Without Borders) service, using the most suitable carrier for the given destination.
Delivery time: Standard delivery time is 3–8 business days from the date of dispatch. Delivery times may vary depending on the destination country and the carrier's current situation.
Order tracking: Once your order has been dispatched, you will receive an email with shipment details and a tracking link. You can also track your shipment on the main page of our e-shop.
Damage during transit: If your shipment is damaged during transit, please contact us immediately upon receipt and include photographic documentation of the damage.
ZÁSADY DORUČOVÁNÍ (CZ)
Oblasti doručení: Doručujeme do všech zemí Evropské unie (kromě České republiky a Slovenska - pro tyto země platí e-shop www.rajfilcu.cz).
Dopravce: Zásilky jsou odesílány prostřednictvím služby Pošta bez hranic a odesílání balíků funguje prostřednictvím nejvhodnějšího dopravce pro danou destinaci.
Doba doručení: Standardní doba doručení je 3–8 pracovních dnů od odeslání zásilky. Doba doručení se může lišit v závislosti na cílové zemi a aktuální situaci dopravce.
Sledování zásilky: Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mail s informacemi o zásilce a odkazem pro sledování. Sledovat zásilku je možné také na hlavní stránce e-shopu.
Poškození při přepravě: V případě poškození zásilky při přepravě nás prosím kontaktujte neprodleně po převzetí zásilky a přiložte fotodokumentaci poškození.